理查德·沃特森在《智能化社會：未來人們如何生活、相戀和思考》一書中說道：“幾千年以來我們使用技術來增強現(xiàn)實，一旦完美塑造了工具，工具也會反過來塑造我們，但是這一次卻不同以往，具有更普遍的、更大規(guī)模的影響”。
的確是這樣，我們國內酒店目前面臨著同質化競爭激烈，盈利模式單一，產能過剩等問題。其結果就是行業(yè)總體的增速放緩。同時，國內人的消費日益升級，外出的賓客對酒店的期望值也越來越高，因此酒店的智能化升級勢在必行。
國內依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網和人工智能等新興技術的發(fā)展引領者消費者消費需求和習慣的改變，原有的酒店運營模式與服務模式已經難以讓賓客有更好的個性化體驗。
科技的飛速發(fā)展，智能化已經融入我們的生活，并且產生了深遠影響，以后科技智能只會更多地覆蓋我們的日常，智慧酒店的升級改造是移動互聯(lián)網時代的酒店顧客體驗獲得的跨越式升級。
有人說，智能酒店都能干些啥，為什么會這樣好，它都體現(xiàn)在哪些方面？我們來模擬下場景：
當你通過OTA平臺或者其他渠道預訂好酒店房間，走入酒店大廳，通過自助入住機辦理登記，人臉識別入住，在旁邊工作人員的引導下走向客房。通過手機打開客房門鎖，門磁探測器自動進行開合，走入客房瞬間，客房燈光照明、智能窗簾、空調新風以及屋內的背景音樂完全由你掌控。
夜深人靜，徘徊屋內，突然想看下窗外的月明星稀，入夜后的寧靜?；蛘甙滋烨宄棵垒喢缞J的大廈高樓和溫暖的陽光沐浴時，可以通過屋內的智能語音機器人，一聲令下，窗簾自動開啟。
辛苦了一天的旅程或者工作，躺在床上，通過語音機器人，關閉所有燈光。同時背景音樂也會響起輕柔的音樂，幫您輕松進入睡眠狀態(tài)，待你入睡后自動關閉。
當你半夜想要去衛(wèi)生間，紅外人體探測器感應到你在移動，當即會打開輕柔的燈光照明房間，此刻的燈光卻不會那么刺眼。進入衛(wèi)生間后，燈也會自動亮起，排風系統(tǒng)同時啟動。當你走出，燈光自動關閉。
不僅如此，還可以在智能語音機器人的協(xié)助下了解所在城市的旅游信息以及當?shù)氐奶厣〕缘龋喈敱憬荨?/span>
在互聯(lián)網+的時代背景下，酒店走向智能終端化是競爭的新優(yōu)勢。各大互聯(lián)網巨頭從前幾年也已經開始布局智慧酒店。智能化不僅為旅行者帶來好處，還能讓酒店降低能耗，優(yōu)化管理運營，提高員工工作效率，減少人員配置。
路漫漫兮修遠，目前國內還未有完善的智慧酒店，并不是眾多的黑科技產品的堆集，酒店智能產品用于服務，服務于賓客。完整的總體，完善的流程，才有完美的體驗。只有經過市場檢驗的智慧酒店才會成功。作為酒店人，我們一直在期待！
