早期的智慧酒店的概念由美國(guó)的IBM公司提出，他們看重的是智能設(shè)備在酒店的應(yīng)用和數(shù)量。于是開(kāi)始打造當(dāng)時(shí)的智慧酒店，當(dāng)時(shí)確實(shí)也帶來(lái)不小的收益。人們都是奔著智能設(shè)備去酒店，當(dāng)時(shí)的人們主要使用客房控制器對(duì)房間內(nèi)的燈光、窗簾、空調(diào)等的控制，以及RFID及紅外感應(yīng)技術(shù)的應(yīng)用，但是投入的資金和時(shí)間成本很長(zhǎng)時(shí)間才能收回來(lái)。
隨著科技的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)大眾化，智慧酒店的建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的改變，智慧酒店概念的發(fā)展方向從設(shè)備的智能化想思維的智慧化方向轉(zhuǎn)變。智能設(shè)備為表，思維才是核心。如何利用智能化進(jìn)行酒店?duì)I銷(xiāo)，去中心化以及提高賓客的個(gè)性化體驗(yàn)深度打造。酒店的發(fā)展應(yīng)該本著這樣一條路，實(shí)現(xiàn)資源集約、低碳環(huán)保，同時(shí)也能降低酒店的經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會(huì)、生態(tài)和文化價(jià)值的綜合提升。
如今很多的高端酒店進(jìn)行酒店的智能化改造，進(jìn)行內(nèi)部翻新計(jì)劃，針對(duì)酒店內(nèi)部陳舊設(shè)施進(jìn)行改造更新，酒店集團(tuán)對(duì)于智能化軟硬件都有突破性需求。比如無(wú)人自助登記系統(tǒng)的配置，提高了因節(jié)假日排隊(duì)賓客等候的焦慮；智能客控系統(tǒng)的使用提升酒店的檔次，同時(shí)提升賓客的體驗(yàn)感；酒店微平臺(tái)結(jié)合微信，賓客通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布的最新優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)行娛樂(lè)、餐飲、住宿等預(yù)定，切實(shí)提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益；PMS系統(tǒng)的使用對(duì)酒店的日常運(yùn)營(yíng)、管理、對(duì)客服務(wù)起著舉足輕重的作用，其重要性，對(duì)不同星級(jí)、品牌酒店或者說(shuō)是管理者重視程度的不同也有著不同的定義。
智慧酒店，思維的智慧化才是核心，和人一樣，智慧酒店也擁有大腦，合理地指揮酒店的一切，優(yōu)化酒店的整體運(yùn)營(yíng)，沖向市場(chǎng)，贏得收益。
來(lái)源：中科智樺
