旅行時(shí)，每個(gè)人心中都向往一個(gè)完美的酒店。那么，您心中完善的酒店是什么?這個(gè)酒店，又能為我們提供怎樣的服務(wù)?
酒店(HOTEL) 一詞來源于法語，當(dāng)時(shí)的意思是貴族在鄉(xiāng)間招待貴賓的別墅。一個(gè)具有國際水準(zhǔn)的酒店，首先，要有舒適安全并能吸引貴賓居住的客房，具有能提供有地方風(fēng)味特色的美味佳肴的各式餐廳，還要有商業(yè)會(huì)議廳，貿(mào)易洽談時(shí)所需的現(xiàn)代化會(huì)議設(shè)備和辦公通訊系統(tǒng)等等。
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，消費(fèi)者主流層次逐漸轉(zhuǎn)向80、90、00年代人群，他們對(duì)于酒店服務(wù)設(shè)施的個(gè)性化、信息化、智能化及體驗(yàn)性更加關(guān)注。旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，、而酒店業(yè)是其重要組成部分。
自助入住、退房系統(tǒng)
客人到到達(dá)酒店后，前臺(tái)將提供一張帶無線定位功能的房卡，每張卡含有唯一的ID;將客戶信息與服務(wù)承接在一起，能夠在餐廳、健身房等公共區(qū)域?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)性化服務(wù);辦理入住完成后，控制系統(tǒng)將自動(dòng)提前打開客房中的空調(diào)、燈光，客房的觸摸控制屏切換到歡迎界面。提前將客房的室內(nèi)環(huán)境調(diào)節(jié)至舒適模式。
當(dāng)客人在前臺(tái)退房CHECK—OUT后，客房設(shè)備的控制權(quán)限自動(dòng)回歸前臺(tái)中央控制。前臺(tái)會(huì)在客人離開后，自動(dòng)發(fā)出復(fù)位命令，將該客人所住的房間設(shè)備恢復(fù)至原始狀態(tài)(根據(jù)管理要求的狀態(tài))，服務(wù)員不需要在房間內(nèi)清掃完成后人工復(fù)位燈光空調(diào)狀態(tài)，這樣可以提高清掃效率和進(jìn)行統(tǒng)一管理。
智慧客房系統(tǒng)
照明電器控制：通過方便的燈光控制器，對(duì)燈光調(diào)節(jié)與開關(guān)控制，為客人提供舒適、溫馨的場景與燈光氣氛。
電動(dòng)窗簾控制：通過窗簾控制器，可對(duì)窗簾、窗紗分別進(jìn)行控制，體現(xiàn)智能化生活帶來的無限樂趣。
感應(yīng)控制：通過對(duì)感應(yīng)器的邏輯應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人來燈亮人走燈關(guān)，方便節(jié)能。
照明電器控制：網(wǎng)關(guān)根據(jù)不同場景啟動(dòng)相應(yīng)的動(dòng)作，控制燈光、空調(diào)、電動(dòng)窗簾等系統(tǒng)啟用。控制方式也可以用手機(jī)、PAD等控制。
可視對(duì)講：陌生人來訪時(shí)，房客可以通過多媒體網(wǎng)關(guān)里的視頻看到訪問實(shí)時(shí)圖像，可選擇是否開門接見。給顧客以足夠的私密性和安全性。
酒店智慧系統(tǒng)主要特點(diǎn)
1、只需提供正常的電源接口，不需要額外的信號(hào)線電源線，省去大量的布線成本，故障時(shí)只更換節(jié)點(diǎn)即可，便于日常的維護(hù);
2、改進(jìn)了普通模擬無線通訊的自干擾造成的誤發(fā)、漏發(fā)、誤收、漏收等問題，發(fā)射器指令傳送至接收器可靠性提高。
3、酒店智慧系統(tǒng)使酒店服務(wù)及設(shè)施更具個(gè)性化、人性化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。
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