據估計，全球共有1750萬間客房，隨著互聯網科技的日益常態化，酒店行業面臨著智能化轉型，可以說是前所未有的機遇，以改善用戶體驗。作為酒店行業，長期處于體驗經濟的最前沿，因此需要不斷地發展與改進以滿足賓客的需求。
酒店的改造在于智能化，而智能化改造的關鍵是物聯網，它已經成為企業業務增長的關鍵驅動力。
物聯網通過實時監控和跟蹤日常資產，企業可以為客戶提供從更短的等待時間到更清潔、更節能的環境，再到機器和設備的資產跟蹤等各種服務。物聯網的解決方案除此之外可以增強決策能力，使得員工能夠從事更有價值的任務。
當物聯網進入酒店行業，困擾酒店行業多年的問題便會得到解決，這包括簽到時斷開連接的客戶體驗，資產的位置，以及能源成本。
當賓客住進酒店時，他們通常需要有人幫他們把行李搬到房間，或者他們把送餐托盤放在外面，希望有人來拿。但是在很多情況下，接待處附近都沒有行李車。這樣給員工和賓客都造成了不必要的麻煩。
資產追蹤器可以解決這一問題，當放置在關鍵資產上時，包括室內和室外設備，這些設備允許員工輕松地追蹤和管理有價值的庫存。行李推車和客房服務托盤等設備可以在走廊里放置很久，這些設備可以將定位發給工作人員，提醒他們取回。
不僅如此，儀表板報告和分析可以實時使用，不僅可以提高員工的工作效率，還可以讓他們在工作日花更多的時間與客人建立聯系，比如為外出旅游的賓客提供個性化的旅游咨詢服務。
在能源節省方面，酒店智能化的物聯網設備可以幫助CSR項目。例如入住率傳感器可以為酒店員工提供關鍵數據和警報，幫助他們更好地管理和規范能源消耗，支持可持續發展倡議。
據酒店員工反映，有的賓客經常不調整房間的溫度，有時候忘記關掉電視或者燈光。物聯網設備可以在客人離開房間時自動調節溫度、關燈和電視。
實時測量能源使用情況是很困難的，因為許多酒店幾個月后才會收到電費賬單，而且公用事業公司不允許在他們的電表上安裝監控設備。
不過，專門的攝像頭可以讀取公用事業電表上的顯示，并提供能源使用的即時更新，使酒店能夠做出必要的改變。人工智能使攝像頭能夠讀取多種類型的儀表，因此該解決方案可以應用于整個酒店。
物聯網在酒店的使用，不僅能節約能源也能省錢。酒店可以節省高達25%的公用事業成本。
物聯網在酒店智能化的改造中必不可少，提高利用率，降低成本，為客人提供更強大、更個性化、更安全的體驗。
